京都の中小企業の魅力をみつけよう！「知りたい！が見つかる」それぞれの企業の特徴や会社の雰囲気など本当に知りたい詳しい情報をお伝えします。

　私たちがお客様からよくいただくお言葉は「便利ね」「得したわ」というお言葉です。この言葉からトーカイの存在価値はお客様に「便利」と「お得を」創造し提供するということがうかがえます。
　私たちはお客様に「便利」と「お得」を提供することでお客様に満足していただき、支持していただいています。お客様に支持されることによってクルー（従業員）の物心両面の満足向上を、納税や雇用創出を通して地域社会の満足向上を、そして更なるお客様満足向上へと良い循環が生み出されます。その善循環を永続的に行い、存在価値の高い企業を目指すべく「便利の追求・お得の創造」という理念を掲げました。
　だから自社の商品よりもお得で便利なものがあれば、そちらをご案内したりすることもあります。今は自社の売り上げにならなくてもお客様にお得と便利を提供することが私たちの理念だからです。そしてそれは将来大きな信頼となって返ってきます。この循環が私たちの理想の形です。
　これから私たちトーカイはチケットショップという形だけでなく、貴金属・ブランド品をはじめ、様々な商品のリサイクルを通して、お客様に今以上の「便利」と「お得」を提供し、クルーに安心とやりがいを提供し、地域社会に貢献し、お客様、クルー、地域社会に支持し続けていただける企業を目指していきます。
　リサイクルはこれからの地球環境にとって必要不可欠になっていくでしょう。そして同時に家計の助けにもなります。リサイクルを通して地球環境にやさしく、お客様の財布にもやさしい企業。そんなこれからに時代になくてはならない企業を目指して、様々な商品のリサイクルにチャレンジしていきます。

代表取締役　神農洋一

トーカイの業務の基本である「リサイクル」や「エコロジー」を提唱している企業様は他にも多数ありますが、トーカイはそれに加え、お客様の満足を更に向上させる為に様々な工夫をしております。
僕が入社した理由もそこにあり、入社前実際にトーカイで切符を購入した際に、なんと駅で買った方が安くなる方法を店員の方に教えて頂いた事があるんです。
そんな店員さんになりたい。そんな会社で働きたいと思い入社したのですが、やはり会議等でも売上や利益の議案よりもお客様が少しでもお得になる商品を探したり、喜んで頂けるセールを考えたりと日々お客様の『笑顔』を探す旅をしております。
また取り扱いの商品も増え続けており、ついには総合リサイクルショップを展開するまでになりました。
今後も沢山の便利とお得を創造していき、トーカイを無くてはならない会社にしていきたいです。
株式会社トーカイはやりがいを与えません。
だってそれは自分で見つけるものですから。
私たちはやりがいを見つける場を提供します。
だから自分で見つけてください。
自分だけのやりがいを。

株式会社トーカイはやりがいを与えません。
だってそれは自分で見つけるものですから。
私たちはやりがいを見つける場を提供します。
だから自分で見つけてください。
自分だけのやりがいを。

おかげさまでトーカイは京都ではナンバーワンのシェアを誇るチケットショップとなりました。来客数は年々増加しており、年間来客数は２００万人を超えようとしています。これは京都市人口を超える数字です。しかしこの数字も単なる通過点に過ぎません。ここで満足することはありません。一つひとつの商品、一人ひとりの接客サービスの質をもっともっと高めていきたいと考えています。価格の追求には限界があります。でも品質の追求には限界はありません。より良い商品とサービスを提供するために、トーカイは更なる努力をしていきます。私たちは品質の追求に妥協しません。

地球環境のことを考えるとこれからの時代はリサイクルが重要なキーワードになってきます。リサイクルは難しいことではないんです。簡単でとても楽しいものなんです。それをみなさんに実感していただいて、もっとリサイクルの輪を広げていきたい。だからトーカイはチケットのリサイクル、貴金属・ブランド品のリサイクルに留まらず、いろんなリサイクルに挑戦していきます。そしてリサイクルを身近に楽しんでもらうために、リサイクルショップ総合複合施設としてリサイクルの遊園地を創り、お客様の家計を助け、地球環境の保全に努めていきたいと考えています。

私たちは人間は一人で生きていくことはできません。それに一人でできることはたかが知れています。私たち人間は協力しあうことで大きな力を発揮します。
お客様もパートナーです。私たちがお得と便利を提供することで、お客様は喜んでいただくことができます。そしてそれが私たちの喜びとなります。お客様はお得と便利を得、私たちはそれによって利益を得ることができる。その利益が更なるお得と便利を提供していくための糧となります。つまりお客様は「同じお得と便利を追求しあうパートナー」なんです。
同業他社もパートナーです。色んな情報を交換したり、また実際に取引もしてて、助け合っています。お互いがお互いを認めあい、そして業界の発展の為に尽力しています。業界が発展することでマーケットサイズ自体が広がり、さらなる業界の発展につながります。同業他社は決して倒すべき敵ではありません。つまり同業他社はよきライバルであって「同じ業界を発展させていくパートナー」なんです。
クルーのみなさまが一番身近なパートナーです。同じ理念のもと、同じビジョンに向かって、トーカイ号という船を漕いでいる仲間です。理念に共感し、志を共にし、同じ方向を向いて、時には厳しく、時にはやさしく、一緒に切磋琢磨し、共に成長しあえる仲間です。つまりクルーは「一緒に幸せを実現しようというパートナー」なんです。
人間は一人では何もできません。ましてや会社は一人では運営できません。それぞれのクルーがそれぞれの立場で、それぞれの役割を全うすることで、会社という組織が機能します。人の為に何ができるかを考えること、それがパートナーシップです。
情けは人の為ならず。全てのことを幸せになる為のパートナーと考えて、そのパートナーの為に何かをする。それは必ず自分に返ってきます。

我が社の信条


私たちはリサイクルを通じてお客様に「お得」と「便利」を提供します。
私たちの提供する「お得」と「便利」でお客様の笑顔を創造します。
そしてその笑顔が私たちの喜びであり、私たちの笑顔の源泉です。
リサイクルを通じてお客様の笑顔と私たちの笑顔の善循環。
それが私たちトーカイの第一の信条です。


私たちは一緒に働く仲間のことをクルーと呼びます。
それはトーカイ号という船に乗り、同じ目的地に向かい力を合わせて船を漕ぐ、
そんな仲間を大事にしているからです。
困ったときには助け合い、苦しい時には励ましあい、
時には優しく、時には厳しく、
それがその人の成長に繋がり、そしてそれが自分自身の成長へと繋がると信じ、
仲間の成長と自分の成長の善循環。
それが私たちトーカイの第二の信条です。


私たちは今まで色んな失敗を積み重ねてきました。
そしてその失敗の中からたくさんのことを学び取ってきました。
だからこそ今の私たちがあります。
失敗が多いということはチャレンジが多いという証。
チャレンジするから失敗があり、失敗があるから成長がある。
失敗と挑戦の善循環。
それが私たちトーカイの第三の信条です。

地球環境のことを考えるとこれからの時代はリサイクルが重要なキーワードになってきます。リサイクルは難しいことではないんです。簡単でとても楽しいものなんです。それをみなさんに実感していただいて、もっとリサイクルの輪を広げていきたい。だからトーカイはチケットのリサイクル、貴金属・ブランド品のリサイクルに留まらず、いろんなリサイクルに挑戦していきます。そしてリサイクルを身近に楽しんでもらうために、リサイクルショップ総合複合施設としてリサイクルの遊園地を創り、お客様の家計を助け、地球環境の保全に努めていきたいと考えています。