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会社から伝えます
◇私どもは…
ビジネス全国チェーンホテルの福知山（フランチャイズ）店として運営を行なっております。 特に私ども福知山店では、季節毎にお客様向けのイベント等を細目に実施し、画一的なサービスではなく、真心を込めたファミリーのおもてなしでお客様をお迎えしています。 ◇プチ自慢ですが… ・新築開業：2011年3月3日です。そう！何もかもがピカピカです！（その分、社員全員でしっかりメンテナンスを行なっています！） ◇一緒に働きませんか？ 私どもでは、“思いやり”一番に考えています。 社員一人一人がホテルをご利用になるお客様一人一人のことを思い、お客様のために「ごく普通のことを普通に出来る」ような仲間（社員）と働きたいと思っています。
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社員から伝えます
＝学生のうちにやっておくべきこと＝ ”異文化に触れる” この日本も広いですが、世界はもっと広いです。 ホテルの宿泊もいろんな人が宿泊され、日本人だけでなく、海外から、多くのお客様も宿泊されることがあります。 チャンスを見つけ、海外の異文化に触れる旅をされることをお勧めします。 ＝社員からのメッセージ＝ 接客とは「聴く」がすべてです。 お客様は今何を求めて、話かけておられるかを瞬時に判断し、対応することが求められます。 接客である以上、コミュニケーション能力は不可欠です。 いろいろな人・年代・性別・経験問わず積極的に話かけましょう。 |
