ホームページを一般に公開した後、利用者から来る質問や問い合わせに答えたり、集まってきた意見を、制作チームに伝えるのが主な役割です。一般にはホームページの「管理人」と呼ばれています。
一般には、クライアント側の人間が行うのが普通ですが、クライアント側に管理できる人材がいない場合には、制作をした会社が役割を兼ねることもあります。
中小規模の制作会社などでは、一人のデザイナーがこの職種を兼ねている場合も多いのが実状です。
特に資格などは必要ありません。
ウェブデザイナーとして一定のキャリアを積み、プロデューサーに就任するのが一般的です。専門学校などでウェブ製作に関する知識や技術を学んで、企業や団体のウェブ担当者として経験を積んでいきます。
活躍の場としてはWEB制作会社、広告代理店、デザイン事務所などがある。